㈜모던엔테크는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한
고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목 및 처리 목적
모던엔테크 AS 서비스(웹/Android 앱)는 다음의 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 명시한 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.
구분
항목
처리 목적
회원 가입·관리
아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 소속(업체/센터), 직책, 이메일, 연락처
본인 확인, 권한 부여, 서비스 이용 기록 관리, 고지·통지
AS 접수·처리
고객명, 연락처, 주소, 제품 정보, 증상, 처리 내역
AS 접수 처리, 자재/정산 관리, 처리 이력 보존
주소 좌표 변환
AS 접수 주소 → 좌표 (지오코딩, 카카오 API) — 기기 위치가 아닌 접수된 주소를 변환
장거리 거리 산정 (정산), 센터 배정 참고
기기 위치 정보 (선택)
AS 처리 기사 기기의 작업 위치 좌표(위도·경도)와 위치 정확도(m)
· 수집 시점: 모바일 처리 화면에서 AS 처리 내용을 저장할 때 1회 (상시·백그라운드 추적 없음)
· 해당 AS 처리 링크의 마지막 저장 위치 1건만 보관 (저장할 때마다 덮어씀, 이동 경로 기록 안 함)
현장 방문·처리 사실 확인 (관리자 화면에서 지도 링크로 확인)
현장 사진 (선택)
AS 처리 기사가 기기 카메라로 촬영하거나 갤러리에서 선택해 업로드한 사진
· 사진에 고객 주소·제품·인물 등이 함께 찍힐 수 있습니다.
· 사진 파일 안에 촬영 기기가 기록한 정보(촬영 위치, 촬영 일시, 기기 모델 등)는 업로드할 때 지우고 저장합니다 (JPEG·PNG·WebP 형식). 그 밖의 형식(HEIC 등)은 원본 그대로 저장될 수 있습니다.
AS 처리 증빙, 처리 내용 확인
푸시 알림 (선택)
웹: 브라우저 푸시 endpoint, 공개키, 인증 토큰 / Android 앱: FCM 기기 토큰 (모두 개인 식별 정보 아님)
AS 배정·상태 변경 실시간 알림
로그
접속 일시, IP 주소, 사용 기록
부정 이용 방지, 서비스 안정성 모니터링
기기 위치 정보 수집에 대한 안내
기기 위치는 처음 AS 처리를 저장할 때 표시되는 작업 위치 기록 동의 안내(수집 주체·목적·항목·보관 기간)에 동의하고, 기기(Android 앱 또는 브라우저)의 위치 권한도 허용한 경우에만 수집됩니다.
동의하지 않거나 위치 권한을 거부해도 AS 처리 저장은 정상적으로 진행되며, 이 경우 위치 없이 저장됩니다.
동의 철회: 모바일 처리 화면 아래쪽 "작업 위치 기록 · 변경" 에서 "동의 안 함" 을 선택하면 그 뒤로는 위치를 기록하지 않습니다. 기기 권한으로도 막을 수 있습니다 — Android 앱은 기기 설정 > 애플리케이션 > (이 앱) > 권한 > 위치 에서 "허용 안함", 브라우저는 사이트 설정에서 위치 권한 차단.
수집한 위치는 회사 관리자 화면에서만 확인하며, 업체·센터 등 제3자에게 제공하지 않습니다.
동의 사실 확인을 위해 동의·거부(철회)한 시각, 해당 AS 건, 동의한 안내문 버전을 기록해 둡니다 (위치 좌표·IP 는 이 기록에 포함하지 않음).
모바일 앱 접근 권한
권한
구분
사용 목적
위치 (정확한 위치 / 대략적인 위치)
선택
AS 처리 저장 시 작업 위치 기록 (위 기기 위치 정보 참고)
알림 (Android 13 이상)
선택
AS 배정·상태 변경 등 푸시 알림 표시
카메라 (기기 카메라 앱 호출)
선택
현장 사진 촬영 — 앱이 카메라 권한을 직접 갖지 않고, 기기의 카메라 앱을 불러와 촬영한 사진만 전달받습니다.
인터넷
필수
서비스 접속
선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스는 이용할 수 있습니다. 앱에서 내려받은 파일은 기기의 다운로드 폴더에 저장될 뿐 서버로 수집하지 않으며, 앱 데이터는 기기 백업·기기 이전 대상에서 제외됩니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회원 정보 — 회원 탈퇴 시 또는 위탁 종료 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관.
AS 처리 기록 — 「전자상거래법」에 따라 거래 기록 5년 보관.
기기 위치 정보(작업 위치 좌표·정확도), 현장 사진 — 해당 AS 처리 기록과 함께 보관하며 AS 처리 기록 보유 기간(5년)이 지나면 함께 파기. 업로드한 사진은 AS 처리 중 처리 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다.
기기 위치 수집 동의 기록 — 위치 정보 보유 기간이 지난 뒤 1년 더 보관 후 파기 (동의 사실 입증용).
접속 로그 — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월.
푸시 구독 정보 — 사용자가 알림 OFF 토글 시 또는 로그아웃 시 해당 기기 구독 즉시 비활성화. 90일 이상 사용되지 않은 구독은 자동 비활성화.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다:
정보주체가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나 수사·조사 목적으로 법정 절차에 따라 요구된 경우
4. 개인정보 처리의 위탁
위탁받는 자
위탁 업무
㈜애드소프트
모던엔테크 AS 서비스(웹/Android 앱) 개발·운영·유지보수
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)
Web Push 및 Android 앱 푸시 알림 전송 (푸시 endpoint/기기 토큰과 알림 제목·본문만 전달 — 알림 내용은 아래 8번 참고)
Kakao Corp. (카카오 로컬 API)
주소 → 좌표 변환 (지오코딩)
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
앱 내 "프로필" 화면에서 직접 정정 가능
알림 OFF: "알림 메뉴 → 푸시 알림 토글" 에서 즉시 해제
위치 수집 거부: 모바일 처리 화면 "작업 위치 기록 · 변경" 에서 "동의 안 함" 선택, 또는 기기 설정 > 애플리케이션 > (이 앱) > 권한 > 위치 에서 "허용 안함" 선택
탈퇴: 관리자(아래 연락처)에게 요청
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호 단방향 해시(PBKDF2) 저장 — 평문 보관 X
HTTPS(TLS) 암호화 통신 — http 로 접속해도 https 로 자동 전환되며, 푸시 알림은 HTTPS 환경에서만 동작
접근 권한 분리 — Admin / Corporation / Center 역할별 분리, 본인 데이터만 접근
접속 기록 보관 — 부정 접근 추적
정기 백업 및 복구 절차 마련
7. 자동 수집 도구의 설치·운영 및 거부
본 서비스는 광고/추적용 쿠키나 분석 SDK 를 사용하지 않습니다. 세션 유지를 위한 인증 쿠키만 사용하며, 브라우저 설정에서 거부 시 로그인이 불가합니다.
8. 푸시 알림 (웹 / Android 앱)
알림은 사용자가 앱 내 "푸시 알림" 토글을 직접 켜고, 기기(브라우저 또는 Android)의 알림 권한을 허용한 경우에만 발송됩니다.
전송되는 데이터는 알림 제목·본문·이동 URL 이며, AS 고객의 이름·연락처·주소는 알림에 포함하지 않습니다. AS 관련 알림에는 접수번호가 포함됩니다.
다만 보안 알림에는 해당 사용자의 아이디와 접속 IP 주소가 포함될 수 있습니다 (로그인 실패·비정상 접근 감지 알림은 관리자에게, 새로운 위치 로그인 알림은 본인에게, 비밀번호 초기화 요청 알림은 관리자에게 발송). 관리자가 직접 작성해 보내는 공지 알림은 작성한 내용이 그대로 전송됩니다.
웹은 브라우저가 발급한 푸시 endpoint 를, Android 앱은 Google FCM 이 발급한 기기 토큰을 사용합니다. 이 식별자 자체로는 개인을 식별할 수 없습니다.
OFF 토글 시 즉시 구독 해제 + 서버 측 비활성화. 로그아웃 시에도 해당 기기의 구독이 해제되어, 같은 기기로 다른 사람이 로그인해도 이전 사용자의 알림이 표시되지 않습니다. 90일 이상 사용되지 않은 구독도 자동 비활성화됩니다.
본 방침은 2026년 5월 9일부터 적용됩니다. 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전에 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
2026년 5월 9일 — 최초 시행
2026년 9월 22일 — Android 앱 푸시(FCM 기기 토큰) 처리 항목 추가, 앱 개발·운영 위탁사 명시, 푸시 구독 보유 기간 문구를 실제 운영 기준으로 정정, http 접속의 https 자동 전환 적용
2026년 10월 2일 — AS 처리 저장 시 기기 위치(작업 위치 좌표·정확도) 및 현장 사진 처리 항목 추가, 모바일 앱 접근 권한 안내 추가, 푸시 알림에 포함되는 정보를 실제 발송 내용 기준으로 정정, 로그아웃 시 기기 알림 구독 해제 반영, 기기 위치 수집 전 별도 동의 절차 추가, 현장 사진 업로드 시 사진 속 촬영 위치 등 기기 기록 정보 제거, 기기 위치는 회사 관리자만 확인하도록 제한, 위치 수집 동의 기록 보관 항목 추가